產(chǎn)品概述：

“T3-客戶通”是一款B/S架構軟件， 面向成長型小企業(yè)，以客戶為中心，整合多種營銷工具，網(wǎng)羅商機；運用銷售漏斗工具促進商機推進，實現(xiàn)銷售過程規(guī)范管理；快速記錄和處理售后服務問題，提高服務效率；各類數(shù)據(jù)分權限進行維護，數(shù)據(jù)有序流動和共享，實現(xiàn)企業(yè)各部門間規(guī)范協(xié)作，全方位幫助企業(yè)“升級客戶經(jīng)營，提升企業(yè)盈利”！

業(yè)務流程示意圖：

關鍵價值體現(xiàn)：
 

360度的客戶信息整合
對客戶信息進行集中管理和共享利用，實現(xiàn)客戶信息在市場、銷售和服務等部門間的流動和共享，提高面向客戶的工作效率，進而提升客戶滿意度。

拓展營銷手段
無縫集成多種營銷工具，通過短信、郵件、會議、直郵、網(wǎng)站等多種方式來加強企業(yè)和客戶的溝通，對市場營銷活動按照計劃、執(zhí)行、效果評估等步驟進行管理，開拓新客戶，挖掘老用戶，實現(xiàn)用最低的成本獲取更多更有效的商機。

精細化銷售行為及過程管理
透視各個正在跟蹤的商機進展情況，有效安排和協(xié)調(diào)公司資源，提高銷售贏單率，通過規(guī)范銷售行為及過程，為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)異的銷售業(yè)績。

高效服務管理
整合用友客戶服務經(jīng)營理念和呼叫中心技術，快速響應客戶請求，為客戶提供個性化服務和客戶關懷，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。