第八章 2012年中國二手車交易業(yè)市場運行探析
第一節(jié) 2012年中國二手車交易業(yè)簡況
一、制約我國二手車市場發(fā)展的因素
二、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?
三、二手車交易市場轉(zhuǎn)型分析
第二節(jié) 2012年二手車交易市場現(xiàn)狀綜述
一、二手車市場交易特點分析
二、品牌二手車調(diào)查分析
三、二手汽車市場營銷模式探析
四、二手車交易市場需求分析
五、經(jīng)濟危機下二手車商調(diào)整經(jīng)營策略
六、中國二手車行業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 未來中國二手車交易業(yè)的發(fā)展趨勢
一、我國二手車交易的發(fā)展趨勢
二、國內(nèi)二手車交易形式發(fā)展趨勢
三、二手車交易買車賣車遵循三要三不要
四、二手車市場前景

第九章 2012年中國汽車租賃業(yè)運行分析
第一節(jié) 2012年汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析
一、汽車租賃市場熱點聚焦
二、租車業(yè)需求分析
三、汽車租賃市場單位用戶需求狀況分析
四、二手車處理制約中國汽車租賃
五、租賃車要不要限行的問題困擾租賃行業(yè)發(fā)展
第二節(jié) 2012年中國汽車租賃業(yè)發(fā)展中存在的問題與應(yīng)對
一、汽車租賃業(yè)發(fā)展存在的問題
二、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展對策
第三節(jié) 未來中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢探析
一、車企進軍租賃業(yè)
二、未來幾年汽車租賃市場預(yù)測
三、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的趨勢
第四節(jié) 汽車租賃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分析
一、規(guī)模戰(zhàn)略
二、價格戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略
四、營運管理戰(zhàn)略
五、風(fēng)險分解戰(zhàn)略

第十章 2012年中國汽車保險業(yè)運行新形勢分析
第一節(jié) 2012年汽車保險業(yè)的現(xiàn)狀綜述
一、車險市場價格競爭分析
二、新保險法正式實施
三、電話車險市場潛力巨大
四、車險理賠開始提速
五、車險中介生存現(xiàn)狀
六、治理車險市場惡性競爭有法可依
七、車險市場日漸細分
第二節(jié) 2012年中國汽車保險業(yè)影響因素分析
一、全球汽車保險業(yè)經(jīng)驗借鑒
二、影響車險保費的因素
三、汽車保險的個性化分析
第三節(jié) 未來中國汽車車險市場預(yù)測分析
一、車險競爭新重點分析
二、商業(yè)三者險發(fā)展新趨勢
三、交強險“互碰自賠”新規(guī)開始實施

第十一章 2012年中國加油站行業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2012年中國加油站行業(yè)發(fā)展概述
一、我國加油站數(shù)量分析
二、民營加油站現(xiàn)狀
三、中國石油價格波動及因素分析
四、中國石油價格分析對加油站服務(wù)的影響
第二節(jié) 2012年中國加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式探討
一、我國加油站經(jīng)營的現(xiàn)狀分析
二、加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式的條件
三、加油站建立連鎖經(jīng)營模式的對策
第三節(jié) 2012年中國各地加油站市場動態(tài)分析
一、深圳加油站發(fā)展分析
二、貴州省加油站發(fā)展分析
三、海南省加油站行業(yè)發(fā)展分析
四、遼寧省加油站行業(yè)發(fā)展分析
第四節(jié) 未來加油站發(fā)展趨勢
一、國外加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢
二、加油站發(fā)展新趨勢

第十二章 2012年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭格局透析
第一節(jié) 2012年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭現(xiàn)狀綜述
一、汽車服務(wù)業(yè)迎來發(fā)展契機
二、汽車服務(wù)業(yè)競爭趨向理性
三、汽車售后市場品牌競爭分析
第二節(jié) 2012年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭市場分析
一、汽車行業(yè)售后服務(wù)成為汽車企業(yè)競爭核心
二、汽車售后市場進入品牌的競爭時代
三、中國汽車美容養(yǎng)護競爭開始進入品牌時代
四、汽車售后服務(wù)進入品牌競爭階段
五、內(nèi)外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務(wù)市場
六、汽車服務(wù)業(yè)投資分析
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭趨勢探析

第十三章 2012年中國汽車服務(wù)重點企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
第一節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司
一、公司簡介
二、廣匯居中國企業(yè)500強汽車服務(wù)業(yè)榜首
三、廣匯汽車服務(wù)股份公司發(fā)展展望
第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護連鎖總部
一、公司簡介
二、馳耐普連鎖服務(wù)市場以誠信打造品牌
三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略
第三節(jié) 首汽（中國）汽車租賃有限公司
一、公司簡介
二、首汽租賃的發(fā)展之路
三、首汽租賃開通電子商務(wù)平臺
第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司
一、公司簡介
二、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀
三、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢
四、至尊租車的發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié) 天平汽車保險股份有限公司
一、公司簡介
二、天平汽車保險開創(chuàng)車險市場先河
三、天平汽車保險公司信息化建設(shè)取得進展
第六節(jié) 盛大車險連鎖
一、公司簡介
二、盛大車險連鎖以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場
三、盛大車險連鎖鑄就車險業(yè)“國美”模式

第十四章 2012年中國汽車服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)運營關(guān)鍵性財務(wù)數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第二節(jié) 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第三節(jié) 成都中達豐田汽車服務(wù)有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第四節(jié) 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第五節(jié) 武漢路達曙光汽車維修有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析

第十五章 2012-2016年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測分析
第一節(jié) 2012-2016年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
一、以養(yǎng)代修
二、一站式服務(wù)
三、規(guī)范化管理
四、差異化營銷
五、多元化發(fā)展
第二節(jié) 2012-2016年中國汽車服務(wù)業(yè)前景展望
一、國外汽車售后服務(wù)業(yè)趨勢分析
二、汽車售后市場的發(fā)展趨勢
三、中國汽車服務(wù)行業(yè)走向整合
四、汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展預(yù)測
一、中國汽車售后服務(wù)市場預(yù)測
二、中國乘用車售后市場發(fā)展預(yù)測

第十六章 2012-2016年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展及投資策略
第一節(jié) 積極應(yīng)對金融危機對汽車服務(wù)業(yè)的沖擊
一、金融危機給汽車服務(wù)業(yè)帶來的影響
二、針對金融危機給汽車服務(wù)業(yè)帶來影響的應(yīng)對措施
第二節(jié) 開辟汽車服務(wù)市場新藍海三大策略
一、產(chǎn)品策略
二、通路策略
三、促銷策略
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)中的服務(wù)補救措施
一、當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)存在的主要問題
二、服務(wù)補救在汽車服務(wù)中的作用和運作模型及策略
三、基于服務(wù)補救理論對汽車服務(wù)業(yè)提出的幾點建議
第四節(jié) 汽車4S營銷模式現(xiàn)狀及對策研究
一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國外發(fā)展現(xiàn)狀
二、我國汽車4S店營銷模式現(xiàn)狀
三、我國汽車4S店經(jīng)營中存在的問題
四、完善我國汽車4S營銷模式的相應(yīng)對策
五、服務(wù)營銷在國內(nèi)汽車4S店中的運用
第五節(jié) 我國汽車服務(wù)業(yè)的投資機會
一、汽車信息
二、汽車廣告
三、智能交通
四、汽車娛樂
五、汽車俱樂部
六、汽車文化
第六節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展動向和市場機會
一、發(fā)展面臨最佳時機
二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢
三、汽車連鎖服務(wù)存在因素分析
四、汽車連鎖服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀
五、汽車連鎖經(jīng)營服務(wù)運作的三個關(guān)鍵
六、誰能成為中國汽車連鎖服務(wù)的扛旗者