Avon 雅芳作為一個(gè)全球性的美容及相關(guān)產(chǎn)品的制造商和銷售商，雅芳主要依賴自有的工廠和第三方制造商供應(yīng)全球消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。69%的產(chǎn)品包括化妝品、香水、護(hù)膚品和化妝用具都是在雅芳位于全球的自有工廠生產(chǎn)。其余的31%包括非美容產(chǎn)品—Beauty Plus和Beyond Beauty系列是雅芳向第三方制造商和供應(yīng)商采購。
供應(yīng)商的社會責(zé)任
之前，雅芳采納了外部標(biāo)準(zhǔn)SA8000。但是，隨著供應(yīng)鏈不斷的發(fā)展，公司意識到建立一個(gè)符合自身供應(yīng)鏈特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)并滿足不斷發(fā)展的全球業(yè)務(wù)和獨(dú)特的商業(yè)模式的需要將更有效。為此，Avon在2004年聘用了一家外部達(dá)標(biāo)和審核公司協(xié)助我們建立一套更加全面的守法和社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。
我們確定了幾大有助于管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)并有助于將社會和道德風(fēng)險(xiǎn)降至最低的目標(biāo)。確保這些目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的方案包括：? 供應(yīng)商符合法律和道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括雅芳新的全球供應(yīng)商行為準(zhǔn)則? 降低風(fēng)險(xiǎn)，在供應(yīng)鏈層面上保護(hù)雅芳的聲譽(yù)? 消除股東和消費(fèi)者的憂慮? 在供應(yīng)鏈內(nèi)建立和支持可持續(xù)達(dá)標(biāo)實(shí)踐? 為制造雅芳產(chǎn)品的工人提供合適的工作環(huán)境? 收集績效考核標(biāo)準(zhǔn)
本計(jì)劃初步的范圍主要集中在雅芳北美的營運(yùn)部分，在2005年第二季度首次對外公布。本計(jì)劃在2006年起在全球雅芳內(nèi)部推行。
該計(jì)劃包括以下幾大要素：
雅芳全球供應(yīng)商行為守則
2004年，雅芳著手建立Avon特色的供應(yīng)商行為守則，以能更好體現(xiàn)公司的核心價(jià)值和獨(dú)特的企業(yè)文化，并促進(jìn)其應(yīng)用于全面供應(yīng)鏈過渡倡議計(jì)劃中。新標(biāo)準(zhǔn)在2005年公布，并用于雅芳所有自有的工廠和為雅芳生產(chǎn)產(chǎn)品的第三方廠商。該守則要求雅芳的所有供應(yīng)商必須簽署一份認(rèn)可并遵守本守則的確認(rèn)書。
雅芳全球供應(yīng)商行為守則更清晰闡明了公司一貫堅(jiān)持的道德商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，譬如表明了雅芳對違反ILO有關(guān)童工指引“零度容忍”的立場。具體而言，雅芳全球供應(yīng)商行為守則闡明了如下強(qiáng)制性的要求：? 遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)? 符合ILO指引的童工政策? 禁止使用強(qiáng)迫勞工? 懲戒措施? 工作時(shí)間? 工資/福利? 反歧視? 由結(jié)社和集體談判? 健康安全? 分包商? 溝通? 監(jiān)督和達(dá)標(biāo)? 符合道德規(guī)范的實(shí)踐
和舊政策一樣，雅芳將與不愿意或不能達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商終止合作關(guān)系。
計(jì)劃的流程和管理
雅芳委托的外部達(dá)標(biāo)和審核公司將管理該計(jì)劃，包括供應(yīng)商溝通、供應(yīng)商支付以及審核和跟進(jìn)審核的排期。雅芳每月定期對相關(guān)信息進(jìn)行評審以評估供應(yīng)商的進(jìn)度和表現(xiàn)。
審核和驗(yàn)證
自2005年起，所有北美美容和非美容產(chǎn)品的供應(yīng)商及其工廠/分包商必須接受審核。審核公司除了雅芳委托的一家主要達(dá)標(biāo)和審核公司外，還有兩家審計(jì)公司。審核費(fèi)用由供應(yīng)商支付。
整改流程
供應(yīng)商有責(zé)任對改善方案評審并在雅芳達(dá)標(biāo)審核員的指引下進(jìn)行整改，具體結(jié)果將有審核員向雅芳匯報(bào)。由于審核范圍涉及雅芳全球的供應(yīng)商，雅芳建立了適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)來評估和報(bào)告供應(yīng)商的表現(xiàn)。