中小企業(yè)到底需要什么樣的400電話服務(wù)？
企業(yè)彰現(xiàn)實(shí)力與大公司站在同列;
企業(yè)彰現(xiàn)服務(wù)與大品牌站在同列;
企業(yè)走出地方，走向全國(做全國生意，用全國號碼);
企業(yè)增加信任度，更好的展示實(shí)力(有實(shí)力，才有魅力);
企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話(免長途費(fèi));
企業(yè)的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時間(免長途費(fèi));
企業(yè)電話永不變更(電信級運(yùn)營商提供全國唯一號碼);
企業(yè)避免客戶只記員工手機(jī)(避免員工離職后企業(yè)的巨大損失);
企業(yè)給客戶用戶至上，注重服務(wù)的好感覺;
企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好;
企業(yè)獲得更高的客戶主動撥打量 ;
企業(yè)的廣告來電量增加，廣告效果增加30%以上;
企業(yè)增加宣傳效果，客戶記住400號碼，就等于記住了企業(yè);
了解什么是400電話，選擇400電話
400電話就是個10位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通、中國電信、中國移動為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機(jī)、座機(jī)或小靈通，企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。具有提升企業(yè)的品牌形象，增加企業(yè)電話咨詢量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)大作用。
400電話目前可分為中國聯(lián)通、中國移動和中國電信三大運(yùn)營商共6個號碼段
1、4006電話，是中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）運(yùn)營的400電話，從4006*0到4006*9，總共100萬個號碼。
2、4000電話，是中國聯(lián)通（中國聯(lián)通新號段）申請，并已經(jīng)正式運(yùn)營的400電話，從4000*0到4000*9總共100萬個號碼。
3、4001電話，是中國移動近期啟動的400電話，從4001*0到4001*9，總共100萬個號碼。
4、4007電話，是原中國鐵通（現(xiàn)歸中國移動）運(yùn)營的400電話，4007*0從到4007*9，總共100萬個號碼。
5、4008電話，中國電信運(yùn)營的，從4008*0到4008*9共100萬個號碼。
6、4009電話，中國電信近期啟動的400電話，從4009*0到4009*9共100萬個號碼。
如何辦理400電話？
1、400號碼根據(jù)號碼類型不同，可選的資費(fèi)套餐是不一樣的。首先要根據(jù)公司具體情況以及號碼宣傳程度來選定一種資費(fèi)套餐。
2、選定一個400號碼并進(jìn)行預(yù)占。
3、提交公司的相關(guān)資質(zhì)證明，進(jìn)行資料的提交。
4、充值繳費(fèi)，等待號碼開通。
5、號碼開通，綁定企業(yè)所需電話號碼，測試并使用。
如何選擇400號碼？
1、400號碼根據(jù)號碼類型不同，固定的月或者年最低消費(fèi)不同，可選的相對應(yīng)套餐不同，首先選定某一個適合的套餐。
2、400號碼的選擇，主要是根據(jù)個人意向，有特殊意義的，比如說包含生日、車牌號、門牌號、手機(jī)號碼等針對性的選擇。
3、400電話是一個十位數(shù)字的號碼，400號段分為聯(lián)通4006、4000，電信4008、4009，移動4001、4007，前四位是固定的，剩余后六位可選。剩余6位數(shù)字的選擇根據(jù)個人意向選擇。
聚仁通訊（中國電信、聯(lián)通400電話辦理中心）套餐資費(fèi)表
（辦理400電話免月租，無開戶費(fèi)，選號費(fèi)，預(yù)存話費(fèi)即可開通、更多好禮贈送）
400電話的幾大基本功能介紹
1、彩鈴功能：在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.
2、IVR語音導(dǎo)航功能：通過語音提示選擇按健，將電話直接轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。如：“歡迎致電天互通訊服務(wù)熱線，請撥分機(jī)號，查號請撥666，值班請撥888，投訴請撥999，傳真請撥000”。比如按健666，則會將電話直接轉(zhuǎn)至查號部門。
3、通話錄音功能：將電話通話過程中雙方對話進(jìn)行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。
4、語音信箱功能：因各種原因無法接聽客戶來話時，轉(zhuǎn)由語音信箱接聽，并自動錄下來話留言，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話，不會讓您錯過任何一條信息。
5、滿意度評價功能：開通滿意度調(diào)查功能,管理后臺會對每次的通話評價進(jìn)行記錄.當(dāng)被叫掛機(jī)后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進(jìn)行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝!
6、通話記錄功能：客戶撥打企業(yè)400電話的所有來電記錄均可查詢，包括：未接來電，已接來電，來電時間，通話時間等等。
7、綁定號碼功能：同時捆綁20部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話。 隨意設(shè)定、隊(duì)列接通。
企業(yè)申請400電話的步驟：
01、選擇套餐
根據(jù)企業(yè)的話務(wù)量和對號碼的要求選擇一款適合您的套餐（套餐越貴，號碼越好，資費(fèi)越便宜）。詳見400電話標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
02、選擇號碼
在400電話選號平臺選擇一個您喜好的號碼，也可點(diǎn)擊400電話客服尋求工作人員的幫助進(jìn)入400選號平臺
03、簽訂合同
選定號碼和資費(fèi)套餐后，即可簽訂400電話協(xié)議了。在簽訂400電話合作協(xié)議的同時，還需要填寫400電話受理單，注明400電話轉(zhuǎn)接規(guī)則。
04、提交資料
400電話合作協(xié)議和400電話受理單雙方簽字蓋章后，請?zhí)峁┥暾?00電話的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證 復(fù)印件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，以供聯(lián)通備案。
05、預(yù)付套餐費(fèi)用
依據(jù)400電話合作協(xié)議約定的400電話資費(fèi)套餐，預(yù)付套餐費(fèi)用。
06、等待開通
在收到預(yù)付款后，一般1到3個工作日當(dāng)日即可開通，特殊號碼需要7個工作日方可開通，快的1-2個小時。
全國24小時400統(tǒng)一客服熱線：400-0731-060 QQ:1006393239
400電話辦理中心官方網(wǎng)址：http://www.168-400.com
