隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，我國產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務體系從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，不僅創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，同時也引發(fā)創(chuàng)新的服務新潮，開辟了企業(yè)增收新渠道，為服務創(chuàng)新提供了新空間。那么，作為企業(yè)發(fā)展重要載體的產(chǎn)業(yè)園，如何構(gòu)建完善的園區(qū)配套設施和服務體系成為時代的主題。

完善的產(chǎn)業(yè)服務體系是精密圍繞服務對象，以科學技術為創(chuàng)新鏈，建立起一套整體服務應對系統(tǒng)。包含制度、架構(gòu)、人才、市場、金融等一系列創(chuàng)新服務。服務體系的核心是以服務對象實際需求出發(fā)，結(jié)合其特點，提供定制化服務，幫助服務對象更好的實現(xiàn)價值。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務體系

1、技術轉(zhuǎn)移服務體系。技術轉(zhuǎn)移服務機構(gòu)將大學的技術成果轉(zhuǎn)移給合適的企業(yè)，同時把社會產(chǎn)業(yè)界的需求信息反饋到學校，推動大學與企業(yè)的合作共贏。

2、管理信息咨詢服務體系。園區(qū)企業(yè)對于管理信息服務機構(gòu)具有高度的依賴性，這將大大節(jié)省企業(yè)的人力物力，并提升管理、決策質(zhì)量，提高創(chuàng)新的成功率。

3、物業(yè)服務體系。物業(yè)服務涵蓋園區(qū)企業(yè)所需的日常辦公保障、安全、便利等服務，作為一個基礎的服務與其他服務形成一個完整的服務體系，物業(yè)服務是這一閉合的服務鏈條中關鍵的一環(huán)。

4、人力資源服務體系。人力資源服務機構(gòu)為園區(qū)企業(yè)提供源源不斷的人力資源，不僅僅是勞動力，還包括技術人才等，幫助企業(yè)提高招聘效率 , 降低風險。

如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務體系

對企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)園區(qū)要構(gòu)建開放、多維、一體化的多邊產(chǎn)業(yè)服務體系，極大拓寬服務逐步滲透到產(chǎn)業(yè)流程中的路徑，大大促進園區(qū)多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)和園區(qū)的互利互贏。不僅包括園區(qū)餐飲、設施管理等基礎服務，還涵蓋了金融、咨詢、人力資源等增值性服務。整合服務體系使企業(yè)非常容易地享受園區(qū)資源，提高產(chǎn)業(yè)園區(qū)競爭優(yōu)勢。

園區(qū)物業(yè)服務是基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的快速列車發(fā)展起來的，現(xiàn)代服務業(yè)是一個新的產(chǎn)業(yè)，不同于傳統(tǒng)的物業(yè)服務，特別是其服務于經(jīng)濟的鮮明特征，以及與經(jīng)濟活動充分融合的服務過程，決定了產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務的經(jīng)濟屬性，當助力服務的對象和客體產(chǎn)生經(jīng)濟價值之后，而呈現(xiàn)出自己的價值特點。

從現(xiàn)代服務業(yè)的角度來看，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務無疑是探索轉(zhuǎn)型和升級的先行者。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務框架之下，服務要擺脫“勞動密集型”的特征，由高素質(zhì)的人才提供專業(yè)的管理和服務組成組合型服務產(chǎn)品。