金融行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)案例-上員企業(yè)文化咨詢

　　銀行企業(yè)文化，主要從企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀、經(jīng)營理念這四個方面來說。

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　　1、企業(yè)使命：提供更優(yōu)金融方案 持續(xù)創(chuàng)造共同價值

　　“提供更優(yōu)金融方案，持續(xù)創(chuàng)造共同價值”，是銀行作為企業(yè)公民的崇高使命，也是交行人的終極責(zé)任。它意味著：股東是銀行的投資者和委托人，是交通銀行生存和發(fā)展的堅實后盾，只有股東滿意并持續(xù)地支持，才能保證交通銀行健康快速穩(wěn)健的發(fā)展。因此，建立完善的投資者關(guān)系管理機制，準(zhǔn)確充分的披露信息，維護股東持續(xù)長遠的利益，實現(xiàn)股東價值最大化，是我們應(yīng)盡的職責(zé)。

　　客戶是銀行價值創(chuàng)造的源泉。銀行的一切經(jīng)營管理活動，只有為客戶提供更優(yōu)的金融解決方案，為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務(wù)，才能贏得客戶的信任，培育客戶的忠誠。

　　員工是金融服務(wù)的承載者和服務(wù)價值的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的員工贏得優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)秀的員工支撐著我們共同的事業(yè)。銀行堅持以人為本，為員工創(chuàng)建良好的個人發(fā)展環(huán)境，使員工伴隨著交行的成長而成長。

　　社會是銀行賴以生存和發(fā)展的土壤，我們必須樹立“企業(yè)公民”意識，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，積極承擔(dān)社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共同繁榮。

　　持續(xù)創(chuàng)造共同價值，充分反映了交通銀行對責(zé)任、利益、誠信的態(tài)度，是建設(shè)和諧銀行的清晰表達。

　　2、企業(yè)愿景：建設(shè)價值卓越的一流國際金融集團

　　我們共同建設(shè)的“價值卓越的一流國際金融集團”，是以高品質(zhì)、高效率、負責(zé)任而著稱。她具有與世界先進銀行同臺競技的氣慨，不斷朝著經(jīng)營國際化、業(yè)務(wù)綜合化的方向邁進;她具有國際先進水準(zhǔn)的管理模式、體制和機制，堪為業(yè)界典范;她具有卓越的經(jīng)營業(yè)績，資產(chǎn)收益率(ROA)、凈資產(chǎn)收益率(ROE)、資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量等各項經(jīng)營指標(biāo)均居國際一流水平;她具有卓越的品牌，品牌的社會認知度、美譽度領(lǐng)先于同業(yè);她具有良好的企業(yè)公民形象，深得社會各界的尊重和好評;她擁有為業(yè)界所欽佩的一支全面發(fā)展、高素質(zhì)員工隊伍，每一位員工也以在銀行工作而倍感自豪。

　　3、核心價值觀：責(zé)任立業(yè) 創(chuàng)新超越

　　責(zé)任立業(yè)：責(zé)任是一個組織、一個團隊、一個人對一種信仰、一項事業(yè)忠誠度的具體體現(xiàn)。忠誠交行的事業(yè)，是每位員工實現(xiàn)自我價值的重要途徑。因此，每位交行人都要以自覺履行職責(zé)為已任。要常存“責(zé)任在我”之心，以用心負責(zé)的精神做好每一件事情。作為企業(yè)，交通銀行則把回報股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責(zé)任，與各個利益相關(guān)者和諧相處，共享改革發(fā)展的成果。

　　創(chuàng)新超越：創(chuàng)新是交行事業(yè)發(fā)展的靈魂，是核心競爭力的基本要素。交通銀行把創(chuàng)新作為不可推卸的歷史責(zé)任，堅持以科技創(chuàng)新為發(fā)展動力，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機遇，以機制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以產(chǎn)品創(chuàng)新增加效益，并通過不斷創(chuàng)新實現(xiàn)超越歷史、超越傳統(tǒng)、超越對手、超越自我，使交通銀行事業(yè)強盛，基業(yè)常青。

　　4、經(jīng)營理念：誠信永恒 穩(wěn)健致遠

　　誠信永恒：誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任;不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽，更是一種資本和無形資產(chǎn)。我們秉持誠信經(jīng)營的原則，坦誠相待，竭誠服務(wù)，對客戶負責(zé)、對股東負責(zé)、對社會負責(zé)，以誠實守信贏得市場，贏得客戶。

　　穩(wěn)健致遠：穩(wěn)健經(jīng)營是交行長期以來秉承的經(jīng)營原則，是各級經(jīng)營者對交行長遠發(fā)展的責(zé)任。我們秉持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，堅持科學(xué)發(fā)展觀，不以當(dāng)期利益犧牲長遠發(fā)展;要根據(jù)股東風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不冒風(fēng)險承受度以外的風(fēng)險，在經(jīng)營風(fēng)險中實現(xiàn)利潤最大化;要堅持用發(fā)展解決前進中的困難，通過科學(xué)把握速度、質(zhì)量、效益的動態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。