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更新日期2019-07-05 23:32
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艾客微管家:長江后浪推前浪,前浪之所以會“死”在沙灘上,少不了后浪強大的優(yōu)勢壓倒;當一種新模式誕生,十有八九是舊模式的衰敗,而社交電商與傳統(tǒng)電商之間的關(guān)系,就是新模式帶來優(yōu)勢,與此同時舊模式出現(xiàn)了衰敗。
傳統(tǒng)電商模式由于流量紅利的消失,商家面臨著多維度的成本上漲,直接導致利潤下降經(jīng)營困難,基于這樣的電商行業(yè)大背景,社交電商新模式隨之出現(xiàn),帶著諸多優(yōu)勢來到了商家們的眼前。下面我們就一起來看一下,與傳統(tǒng)電商模式相比,社交電商都具備哪些優(yōu)勢。
以人為核心,信任促進裂變式增長
社交電商是一種以人為核心的模式,一切行為基于人與人的溝通,當商家與用戶通過溝通互動建立信任,形成一定的口碑之后,接下來便是透過用戶與用戶之間的信任傳遞,通常這樣傳遞是在親朋好友中進行,信任背書可以實現(xiàn)用戶的“裂變式”擴張,商品的推廣傳播效率也更高;由于社交電商中有信任作背書,所以對于商家來說運營效率會大大提升,讓一切營銷活動、產(chǎn)品推廣等在社交生態(tài)中得以快速蔓延,極大減少運營推廣中人力、物力的投入。
去中心化模式,私域流量成本更低
除了以人為核心,社交電商還有一個重要的特點便是流量去中心化模式,傳統(tǒng)電商平臺是一個龐大的流量池,所有商家以其為中心,用付費的方式向平臺獲取流量,以保證店鋪的客流穩(wěn)定;但隨著這個中心化流量池的流量趨于穩(wěn)定,商家數(shù)量卻越來越多,僧多肉少的情況便出了,流量爭奪呈現(xiàn)白熱化,成本隨之高漲;而社交電商有別付費購買中心化流量的方式,通過自建私域流量池來形成獲客和新流量的注入,初期引入存量顧客,而后通過存量在社交過程中完成裂變,形成不同商家獨享的私域流量池,呈現(xiàn)流量多中心化的局面,這樣的獲客成本則要低廉不少,同時彼此之間的競爭更小,用戶忠誠度更高。
依托社交實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率
傳統(tǒng)電商是通過花費大量流量成本來促使訂單的產(chǎn)生,這個過程以產(chǎn)品為核心,一般轉(zhuǎn)化率都較低;而社交電商依托人與人的社交關(guān)系,以信任作為背書,過程中流量可能并不多而在于“精”,產(chǎn)品針對留存用客需求足夠精準,同時用客與商家建立足夠多的信任,可以持續(xù)觸發(fā)復購行為,二次復購率相比于傳統(tǒng)電商有了質(zhì)的提升。另外通過用戶口碑相傳引導而來的流量,也會因為信任鋪墊,而使得購買距離縮短,購買轉(zhuǎn)化率也隨之更高。
購物場景多元化,支付便捷
相比于傳統(tǒng)電商單一通過主動瀏覽商品不同,社交電商可以通過多種方式接收產(chǎn)品訊息,并完成購物行為,例如朋友之間分享種草,由于社交信任做鋪墊,很容易帶來無計劃性消費,另外還有朋友圈的營銷海報、社群內(nèi)的新品推薦、促活活動...都有可能成為用戶完成消費行為的場景,同時微信支付早期對用戶的培育以及其便捷性,讓用戶在進行消費行為時,付錢感知更低,更容易完成這一動作。
基于社交電商多項優(yōu)勢,艾客微管家通過“連接買家、用戶管理、復購轉(zhuǎn)化”一站式解決方案將其更好的升華,不斷縮短用戶在社交生態(tài)中的購買距離,當流量不再只是流量,當信任成為傳遞信息的通道,一切的購買行為都會變得如此簡單。
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