園區(qū)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體，推動(dòng)著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。進(jìn)入園區(qū)存量時(shí)代，運(yùn)營(yíng)成為園區(qū)差異化的重要手段，也是園區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。未來(lái)，提升園區(qū)品牌價(jià)值要重點(diǎn)依靠運(yùn)營(yíng)管理。

運(yùn)營(yíng)服務(wù)不等同于園區(qū)服務(wù)，不僅僅是簡(jiǎn)單的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，更不是提供一款APP、一個(gè)平臺(tái)就能稱為智慧運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)包含的眾多方面，例如招商策略的制定、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、園區(qū)社群活躍性的提升、園區(qū)品牌的塑造等。

物業(yè)管理是基礎(chǔ)

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理指對(duì)園區(qū)的公共部分建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理，包括綠化、水、電、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)生、公共配套設(shè)施等日常硬件管理，也包括具有規(guī)范化的物業(yè)管理體系、專業(yè)化的物業(yè)管控流程，以及應(yīng)急性的處置措施等軟性服務(wù)。

對(duì)于園區(qū)來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理是運(yùn)營(yíng)發(fā)展最基本的保障，就猶如是建筑物的“地基”，起著無(wú)可替代的作用。園區(qū)其他商業(yè)、產(chǎn)業(yè)部分的服務(wù)都應(yīng)當(dāng)建立在做好物業(yè)管理的基礎(chǔ)上。而對(duì)于園區(qū)企業(yè)而言，好的物業(yè)管理就如同遇到一個(gè)貼心周全的“好管家”，使企業(yè)不需要為物業(yè)上的瑣碎分神，從而能更加集中精力地發(fā)展自身的實(shí)業(yè)，為園區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值。

產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng)

園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)通常包含企業(yè)服務(wù)平臺(tái)搭建、園區(qū)公共關(guān)系建設(shè)招商、創(chuàng)業(yè)孵化，以及園區(qū)內(nèi)生發(fā)展等?？傊?，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)就是為產(chǎn)業(yè)的孵化、成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大提供全生命周期的服務(wù)體系。

商業(yè)配套是保障

目前，有許多已建成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)商圈多以滿足本地需求的低端商業(yè)服務(wù)為主，業(yè)態(tài)不夠多元且檔次較低，商業(yè)形態(tài)大多零星分散。這歸根結(jié)底是部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)沒(méi)有針對(duì)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)及園區(qū)企業(yè)的主體客群透徹分析導(dǎo)致的結(jié)果。正確的做法應(yīng)該是，在園區(qū)規(guī)劃的基礎(chǔ)上按圖索驥，根據(jù)園區(qū)的業(yè)態(tài)及主體客群的相關(guān)需求有針對(duì)性地進(jìn)行商業(yè)招商。同時(shí)，不斷提高商業(yè)配套的品質(zhì)，設(shè)定基礎(chǔ)保障類(lèi)、品質(zhì)提升類(lèi)、市場(chǎng)引導(dǎo)類(lèi)等不同類(lèi)別的配套列表，實(shí)現(xiàn)多層次差異化精準(zhǔn)對(duì)接。

園區(qū)的商業(yè)配套除了餐廳、大型商務(wù)旅館、超市、購(gòu)物中心等基礎(chǔ)設(shè)施，更完善的會(huì)設(shè)有公寓、銀行、健身房等。而具有“微型城市”級(jí)別的產(chǎn)業(yè)園區(qū)在合理范圍內(nèi)還會(huì)配置社區(qū)圖書(shū)館、文化藝術(shù)中心、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生中心等提升園區(qū)品質(zhì)項(xiàng)目。要注意的是，園區(qū)商業(yè)配套的服務(wù)主體不同，商業(yè)配套需要根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。

完善的商業(yè)配套不僅能吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而且能對(duì)整個(gè)園區(qū)的高效運(yùn)營(yíng)起到“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的重要作用。