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一、環(huán)境

1、建議技師休閑室安裝一臺電腦,允許技師自助.exe,這樣技師可以查詢業(yè)績,牌位,消費和投訴等

2、電腦接打印機和音箱,通知技師上鐘時,音箱會自動男聲或女聲通知XXX技師到XXX位置服務,同時75MM的小票打印機打印派工單

3、技師休息室的電視接電腦,那么技師就可以看到空閑牌位,預約明細,派工未起鐘的技師

4、每個房間安裝刷卡器,刷卡器與房間號綁定,這樣技師只有到房間后才能起鐘,避免技師在其它地方起鐘后再到房間去見客戶的偷時情況

二、正桑拿洗浴和沐足推拿行業(yè)

1、停用開房功能

2、部長帶客人到房間后,如果客人沒有熟悉的技師,那么用通知功能;如果房間沒有開,那么通知的時候,自動開房,占用房床數(shù)=輸入的技師人數(shù);如果已開房,那么通知功能就不開房了,占用房床數(shù)與通知的技師人數(shù)沒有關(guān)系;

通知有幾種模式:

A、部長通知并下單,鐘房自動將最前面的輪鐘技師派工,通知技師到房間后刷卡起鐘

此種模式省力省人,基本上不需鐘房,軟件自動派牌位的最前面的技師

B、部長通知鐘房,鐘房確認通知技師,技師到房間與客人確認后下單

這種模式有個好處,不會下錯單或因客戶換項目帶來的操作,并起鐘計時準確,客戶放心

C、部長通知鐘房,鐘房手工確認下單并通知技師,技師到房間與客人確認后起鐘

這種模式用的比較少,由鐘房確認下單并派工,類似傳統(tǒng)模式

3、 部長到客人到房間,如果客人有熟悉的技師,那么用派工功能;派工中的留牌,Call鐘,需要在軟件的技師預約中先預約登記技師工號后,才能派工,否則只能以輪鐘,跳牌,點鐘模式派具體的某個技師

4、 技師到房間后,問候客人,并在刷卡器上刷卡起鐘

5、如果客人要反彈技師,技師在刷卡器上按反彈,鐘房立即就可以看到反彈信息,并派其它技師,這樣不需技師回鐘房后通知派其它技師,省去了客人在房間的等待時間

6、技師服務到鐘前幾分鐘,刷卡器會語音提示XXX技師到鐘,也可以直接在刷卡器上加鐘

7、技師服務到鐘后,技師刷卡落鐘

8、另外,在服務結(jié)束后,如果客人給小費,可以直接在刷卡器上輸入小費金額;如果客人有會員卡,可以在刷卡器上查詢卡的余額和本次消費金額;

9、技師落鐘后,房態(tài)變臟房,清潔工可以在刷卡器上清房

三、VIP桑拿行業(yè)

1、停用派工功能

2、部長帶客人到房間后,先開房

3、部長通知鐘房,鐘房確認通知技師,技師到房間供客人選擇

4、客人選中,技師在刷卡器上直接下單起鐘

5、技師服務到鐘前幾分鐘,刷卡器會語音提示XXX技師到鐘,也可以直接在刷卡器上加鐘

6、技師服務到鐘后,技師刷卡落鐘

7、如果客人到前臺結(jié)賬,那么技師直接在刷卡器上輸入小費金

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